直播帶貨的本質是銷售,不是行銷

最近幾次顧問會議,企業主問我說:

把產品上到通路,放上官網,和給直播主帶貨的差別?

感覺現在直播帶貨比較有業績!?

我們先來聊聊,相同與相異的地方:

▋相同點

不管是把產品上到實體通路、電商通路、自家官網還是給直播主,實體通路、電商通路、官網、直播主都是「通路」的一種類型。

▋相異點

上產品到通路,通路會抽成,這是再自然不過的!不然通路要賺什麼!此時的差別在於:上哪個通路,被抽成的比較少?上哪個通路,能獲得的流量比較高?要上Momo還是區臣氏、康是美還是7-11?

那就看哪個通路能帶給你比較多業績,以及哪個通路帶給你比較高的利潤?

💬 通路的差異

實體通路、電商通路、直播主,這幾種類型都會跟品牌抽成!
當你的產品售價100元,那通路可能就會抽20至40元,甚至更多,還有其他的通路費用等⋯這些類型中,只有自家官網沒有抽成,其他都會抽成!
而且直播主的分潤抽成比例還不一定比一些知名通路少喔!為什麼?

因為他們很會賣!他們很能帶貨!

所以企業主就會盡可能讓產品在自家官網銷售,因為沒抽成,利潤又最高
可是,官網本身也最沒有流量!在你什麼事都沒做的情況下:沒投google廣告、沒做SEO、沒投Meta廣告,在不做任何事情的情況下,建一個官網是不會帶來什麼流量的。

最有趣的一點!
直播帶貨起家的品牌會想改經營官網,想進通路
而在通路上架的品牌,則想找直播主幫忙帶貨⋯

💬 為什麼會這樣?

直播帶貨起家的品牌,每天的營業額超驚人!驚人到其他品牌想跟著這麼做,那為什麼他們卻想改經營官網電商?

因為每天都要 直播!每天都要送東西,每天都要拼命炒熱氣氛!

非常累! 而且不直播就沒業績啊!

💬 直播帶貨的本質就是銷售

銷售就是挑水桶,你挑多少喝多少,你越努力,業績越高,但是沒做也沒業績。所以直播帶貨起家的品牌才會想經營官網,想讓官網自己在他們不直播不銷售的時候,官網也能為他們自己被動帶來生意啊!

簡單來說: 官網 = 自己家

做了數位行銷(投廣、SEO等各種手段)是在建道路連結到自己家,讓其他人自然上門,建道路這件事,初期看起來很辛苦很花時間,長久下來卻會比較輕鬆,因為這些道路而來的人潮(流量)為自然帶來業績(前提:在官網體質好的情況下)

那直播主起家的品牌,在直播時把人導去官網,這樣應該就會成功了吧?
成功了一半!導流的那部分確實成功了,直播主靠自己魅力把人帶到自己家,
但是這些人逛了官網後,要不要買,就是另一件事了!通常,這些喜歡買直播的客群進到官網後,買的意願就會降低非常多!

💬 為什麼購買意願會降低呢?

因為,會買直播的人,和官網上買東西的人,本質上是不同群人喔!

會買直播的人,喜歡互動感、即時感、Show感、熱鬧感,這些是官網很難給的。

VS

會買官網電商的人,喜歡完整的瀏覽、比較、不喜歡等直播時的一件件一個個的出現。

所以,消費者洞察永遠都是最重要的!

當你找對人(目標客群),你也清楚他們要什麼(消費者洞察),你才能對他們說對話,讓他們真正有感心動,並且你還能做對事,決定你的行銷預算與通路資源分配,此時,你就能高效轉換!

行銷就是
找對人、說對話、做對事

數位時代下,工具與平台的推陳出新真的很容易讓人焦慮⋯⋯
但是,請永遠回到行銷的本質:

「找對人、說對話、做對事!」

請永遠都要對你的客戶感到好奇,請永遠都要去洞察客戶的情境,請去找出客戶喜歡你的原因,買你產品的情境,然後你就能複製成功模式,去放大鐵粉,更輕鬆轉換!

“>消費者洞察也是我在外商做品牌行銷十多年間,不會厭倦和膩的原因⋯

因為,消費者永遠跟我想的不一樣!
因為,消費者永遠會給我驚喜!

lfgb_vstory

我是Vicky,在外商13年多,跨足不同產業,分享那些外商的行銷案例和職涯故事。

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