行銷的水很深!
現在的詐騙非常多,但是詐騙不是只有在一般人身上,也很常發生在品牌主和行銷人身上,這類的事情很多⋯⋯我過去在外商十多年,合作過上百幾個大大小小的agency,有知名的也有新創的,在做品牌經理的過程中,我也曾經遇過行銷廣告的騙局,還好
外商有很多把關機制,所以沒損失太多行銷騙局有哪些?
行銷版位與數字的詐騙
這個其實很常見!也就是當你買廣告時,Agency跟你說:
廣告版位會獲得多XX曝光,和XX觸及!
這些數字真的是真的嗎?很多數字都是灌水的!
因為你要怎麼查証?
你要如何查證數位廣告曝光了幾次?你要如何計算這些廣告觸及數字?
都是行銷公司提供結案報告給你的,不是嗎?
都是行銷公司提供結案報告給你的,不是嗎?
所以,真的有這麼多的廣告曝光嗎?未必!
我甚至遇過行銷Agency,不只一個人跟我說,當他們給客戶結案報告時,會為了數字上的好看,會先手動調整數字,遇到比較精明的客戶,他們甚至會請工程師調後台!總之,確保給你的曝光、觸及和點擊數是好看的。
這些都是數位時代下的產物
反而傳統電視廣告反而比較不會有問題!
你買多少GRP,就是多少電視廣告的曝光!沒什麼可以造假虛報的空間
(不是在鼓勵買電視廣告喔,還是以你的目標客群在哪以及關鍵觸擊點為主)
你買多少GRP,就是多少電視廣告的曝光!沒什麼可以造假虛報的空間
(不是在鼓勵買電視廣告喔,還是以你的目標客群在哪以及關鍵觸擊點為主)
數字結論的歸因詐騙
數位時代下,有各種平台各種廣告版位,從Google關鍵字、影音廣告、媒體廣告等,當你買了這些廣告後,你常會迷失在Agency給你的結論報告中!
什麼意思呢?
Agency通常是傾向報喜不報憂!
因為他們想要繼續做你的生意,當然不會說自己做不好
所以就很容易出現結論的歸因詐騙! 例如Agency跟你說:
這波Campaign很成功,因為已經有超過2千萬觸及了!
所以我們這波廣告執行得很好,建議繼續加碼投資
哇!2千萬觸及聽起來很高,對吧?!但是這合理嗎?
合不合理在於你有沒有量化思維!
以及你知不知道目標客群多少人?
2千萬觸及如果為真,其實是不合理的
為何? 全台灣也就2千3百萬人,所以我這波廣告打下去,幾乎全台灣每個人都看到了嗎?我品牌知名度將近100%?
當時,我就這樣質疑Agency的報告!
結果,對方立刻回我:
抱歉抱歉,2千萬觸及是指重複觸及
如果是指觸及人數只有400萬人,也就是每個人被廣告觸及5次
有發現嗎?兩個結論完全不同!
第一個結論:我的Campaign好棒,觸及全台灣將近100%的人了!
第二個結論:我的Campaign觸及了400萬人,一個人被廣告觸及5次
當結論下錯,你的決策也會下錯!
社群粉專的詐騙Where
社群行銷流行很久,因此,絕大多品牌都會經營自家粉專,而KOL和明星們更是不例外!但是,你知道嗎?有很多粉專的粉絲數都是假的!
很多粉專的粉絲都是僵屍粉,甚至直接花個幾千塊買幾萬粉…
很多粉專的粉絲都是僵屍粉,甚至直接花個幾千塊買幾萬粉…
我自己過去在當主管看agency的提案時,就發現不少粉專有貓膩!!
有的KOL說要來跟我的品牌互惠,幫我PO文,然後要一個3-5萬的產品,當我點進去粉專,確實追蹤是也有好幾萬人,可是,認真往下滑一看,每篇貼文都不到10個讚,點讚的人看起來也是假帳號…那這是怎麼一回事?
有的KOL說要來跟我的品牌互惠,幫我PO文,然後要一個3-5萬的產品,當我點進去粉專,確實追蹤是也有好幾萬人,可是,認真往下滑一看,每篇貼文都不到10個讚,點讚的人看起來也是假帳號…那這是怎麼一回事?
就是詐騙!
這些極低互動率的上萬粉專,根本就沒幾個真粉!
沒有真粉,自然也不會有轉換!
所以,數位時代請你們睜大眼去看清楚,誰是真的誰是假的
如果看不清楚,也有很多數位工具讓你可以爬蟲,看見該粉專的真實粉絲比例
如果看不清楚,也有很多數位工具讓你可以爬蟲,看見該粉專的真實粉絲比例
如何避開這些行銷騙局?
▋請盡可能把數字留在自己家
當你把數字留在自家,自家官網,自家門市,你是有100%的掌控權
你能夠知道有多少客戶來,你會知道客戶停留多久時間,你也會知道多少客戶結帳,這些數字在自己家,永遠都是最安全的。
你能夠知道有多少客戶來,你會知道客戶停留多久時間,你也會知道多少客戶結帳,這些數字在自己家,永遠都是最安全的。
而做品牌行銷
請盡可能把客戶導回自己家
請盡可能去質疑非自家網站的數字,不管是外站還是平台的數字
▋請用量化思維去看報告
當你越能有量化思維,你越能突破這些數字的盲點和迷思,也可以避開錯誤決策,同時,也請量化你的目標客群,這樣你才會明白那些觸及那些點擊之於你的目標客群是什麼意思?
例如:
目標客群是25-40歲的女性且愛喝飲料的客群,這群人有200萬
當Agency跟你說,這波廣告觸及了100萬人,總觸及數200次
代表你這波廣告觸及了目標客群的50% (100/200) 以及每個人,你的廣告觸及了每人2次
當Agency跟你說,這波廣告觸及了100萬人,總觸及數200次
代表你這波廣告觸及了目標客群的50% (100/200) 以及每個人,你的廣告觸及了每人2次
▋請盡可能確認結案報告的真實性
外商品牌在這件事非常講究,也就是所有的數據都要有所本。
因此,不是只有agency的紙本結案報告而已,很多外商會要求廣告曝光的影片、照片,甚至要求看到如何記算這些曝光次數,以確認數字的正確性 。
因此,不是只有agency的紙本結案報告而已,很多外商會要求廣告曝光的影片、照片,甚至要求看到如何記算這些曝光次數,以確認數字的正確性 。
做行銷是很科學的,做行銷是很講邏輯的!
希望大家在數位浪潮時代下,不要被資訊淹沒,也不要被欺騙,並謹記著用量化思維去做行銷,你會才能夠真正做對行銷決策!
▋合作前請先確認數據真實性
針對所有想合作的粉專和KOL,請先爬文看一下數據,算一下這個粉專的互動率有多少,互動率低於0.1%,請你務必慎思!然後你也可以透過一些數位工具(例如:KOL Rader去看看該粉專和KOL真粉的比例有多高)
降低你被騙的風險!
數位時代請你們睜大眼去看清楚,
誰是真的誰是假的,謹記著用量化思維去做行銷,
你會才能夠真正做對行銷決策!
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