我自己過去在外商品牌十多年間,合作過非常多的agency,不管是媒體代理商、廣告代理商、數位代理商、活動代理商等;我現在擔任品牌事業顧問後,也曾被企業主問過好幾次「Vicky,外商怎麼挑agency的?」,本文Vicky老師將帶大家了解更多外商品牌的訊息。
外商品牌如何挑agency?
「有一些agency跟我說過去有做過外商案子,結果我們跟他們合作後,超級不ok的!」
在外商端,用哪一家agency不是行銷部門說了算!外商的法務、採購會先跳出來做第一關卡的把關,那採購和法務部門看什麼? 他們並不懂行銷的專業,所以他們會看公司的相關資訊。
資本額是外商品牌必看的!
外商採購和法務大都會設定資本額門檻,沒達到一定的資本額,是完全不予考慮的!而這個資本額門檻最最低標是100萬,更多時候可能是300萬-500萬,也有要求千萬的。
我曾經看過一個agency標榜品牌顧問公司,網站做的很fancy! 內容說做過很多國際知名品牌客戶,然後朋友業主問我怎麼看?
我第一件事就是查資本額,結果發現這個公司資本額不到100萬,直接告訴我朋友,我不相信這個公司有接什麼國際知名品牌⋯,因為在外商,這第一關就直接刷掉了!
那為什麼資本額很重要?
因為外商品牌想盡可能降低任何風險,避免任何這個agency 會因為財務問題而引起的任何糾紛,導致傷害到品牌的形象⋯,甚至有一些外商品牌還指名要看到agency有「鄧白氏企業認證」,而能拿到這樣認證的公司就真的很少了!
當採購與法務做完第一關的篩選後,外商會有agency供應商的名單,此時,行銷部門才能依照行銷預算的高低,在這個名單上來挑選適合的agency。
(其他人也在看Vicky老師粉絲專頁:那些外商教我的事)

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那外商品牌的行銷部門又怎麼挑agency呢?
我們通常會透過brief 來做挑選,也就是每次品牌經理有要做行銷campaign時,我們會先分拆好工作類型,例如:媒體和廣告這2類,然後我們會先寫好這個品牌的brief,brief會詳細說明這個campaign 的目標與背景資訊,至少會包含以下的內容:
1. 這個產品/品牌的現況與困境是什麼?
2. 目標客群是誰/品牌策略是什麼?
3. 行銷目標/行銷KPI是什麼?
外商品牌一定會給brief
當品牌經理/行銷人給完agency brief後,agency回去消化吸收後,會來做debrief,也就是初步的提案。在這次的提案中,外商行銷人就能清楚知道這個agency是否有掌握到brief的重點!提出來的行銷方案又是否能達成行銷目標!
因此,在這樣雙方對焦的過程中,外商品牌端自然能挑到好的agency,也自然能在後面的campaign 執行中得到自己想要的成果。甚至,外商品牌還能在brief過程中,去比較不同agency給的提案以及各自能達成的KPI,然後再擇優挑選。
我自己在課程中很強調這件事情,而我在協助企業主做顧問的過程中,也會不斷提醒做brief的重要性,因為一個好的brief,是campaign 正確的起點;因為一個好的brief,會帶來對的agency。然後,外商在挑好agency 後,就很少頻繁的更換,這樣在執行過程更能培養彼此默契,節省溝通時間,並且持續優化行銷成效。
做行銷前,找agency 前,先寫brief 吧!



品牌行銷常見問題
當今市場競爭激烈,對於企業來說,品牌行銷是一個至關重要的因素。
