FAB 利益銷售法，其實已經行之有年。早在我剛出社會第一份工作做業務時，當時的外商公司就是用 FAB 在教我們做業務銷售。
還記得菜鳥時期，每週都要進公司和主管進行 Role Play，只為了確保我們在面對客戶銷售與溝通時，都是在告訴客戶利益點（Benefit），而不是自顧自地在說自家產品的規格（Feature）與好處（Advantage）。
我在教品牌行銷的過程中，也很常用 FAB 來拆解行銷溝通文案。除了好用之外，也更能讓學生快速理解。
產品規格／特點
產品本身的優勢
產品帶來的好處
小明想追小美，結果一見面就對她說：
「我年薪 100 萬，還有車喔！」
以上這句話叫做 F 產品規格。即使男生條件（產品規格）很好，女生（客戶）也會愣住，甚至覺得很唐突或莫名其妙：「到底跟我有什麼關係？！」
那如果小明改說：
「我有錢，生活品質很好；我有車，所以去哪都方便。」
以上這句話叫做 A 產品優勢，是從產品規格而來的優勢。但產品優勢有個特點：通常是你自己認為、自己說的，不代表別人也這麼想。
從這個例子來看，你認為自己生活品質很好，也覺得有車很方便，但小美很可能不這麼認為，甚至還是會覺得：「這跟我有什麼關係？」
最後，小明改說：
「我知道妳喜歡看海，也喜歡拍照！」
「我可以載妳去海邊走走拍照喔！因為我有車，所以會比較方便。」
這段話就是 B 產品帶來的好處。它直接帶出小美喜歡的情境，以及對她真正有感的利益點。是不是聽起來舒服很多？也更容易打中小美的心。
很多品牌在做行銷時，其實都還停留在產品思維裡。也就是不停在講 F（產品規格）與 A（產品優勢），卻沒有真正帶出 B（產品帶來的好處）。
某品牌主打 50 億益生菌，
接著另一個品牌就主打 100 億益生菌，
再來 200 億……
最後大家開始陷入規格戰，規格比完後，消費者就開始比價格，變成惡性循環。
坦白說，大部分消費者其實對產品規格是無感的。很多時候，消費者甚至根本聽不懂那些規格，自然也沒辦法理解，品牌主打這個成分／規格，到底能為自己帶來什麼好處。
但如果今天換個方式，先講 B（產品帶來的好處）：
XX 益生菌讓你早上廁所不卡關！95% 消費者順暢有感。
針對難入睡族群設計——空姐、經理人，99% 快眠有感的益生菌。
你會發現，消費者會因為情境開始有畫面，更容易把自己帶入這個情境中，也會開始對品牌產生更多好奇心，然後進一步考慮這個品牌。
用 FAB 做情境行銷的重點
先講 Benefit（利益點與有感情境），
再回到 Feature & Advantage。
我很鼓勵大家多觀察行銷文案與廣告。你會發現，那些真正讓你有感的廣告，幾乎都是先主打 Benefit。而真正能夠產生「品牌溢價力」的品牌，行銷溝通也都在主打 Benefit。
