🔍 目標客群與消費者洞察工作坊

｜2天線上直播＋1週陪跑｜學會問卷設計、痛點訪談，做對高效行銷的第一步！

 

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你的行銷做對了嗎？

你真的知道目標客戶是誰嗎？
為何行銷不總是有效？

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為什麼行銷沒效？可能是你忽略了這兩件事：

👉 因為你可能從來沒真正掌握目標客群的樣貌！
👉 因為你可能不知道客戶真正想要的情境是什麼！

你知道嗎？外商品牌經理們在做行銷決策前，總是會透過各種市調工具去洞察目標客群的需求，找出痛點與關鍵情境，好做到精準投放與情境行銷，讓目標真正有感，達到高效轉換！

那如果沒有足夠的市調預算怎麼辦呢？難道就不做問卷和洞察了嗎？！

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🧠 這堂課，專為缺乏市調預算與洞察資源的你而開！

課程將萃取外商品牌經理人的實戰經驗與專業，
用系統化的方式帶領學員：

✅ 用最有限的時間與心力，找對目標客群
✅ 洞察情境點與利益點
✅ 做到高效有感行銷！

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你將學到什麼？

📍 市調問卷的工具與使用

• 篩選型問卷 vs 洞察型問卷的設計與分析

• 搭配新品 / 既有品個案演練，確認目標客群需求

📍 質化訪談的實作應用

• 設計訪綱、問對問題

• 找到有感情境，精準行銷

📍 問卷分析與數據分析

• 消費品個案解析，找對目標客群

• 實際設計與分析問卷，找到消費者洞察

📍 目標客群 persona 與行銷策略展開

• 找出目標客群的精準輪廓

• 展開具體的行銷策略與實際應用

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🎯 本課程適合誰？

• 想成為具備專業洞察力的行銷經理人

• 想應用市調工具、整合數據做精準行銷

• 想找到目標客群、挖掘客戶需求與情境的你

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💡 課程設計緣由

本課程原為一日實體課，因應外縣市學員需求，調整為 線上直播課程。
從一天密集課程，升級為「2天直播 + 1週陪跑」，強化演練與應用，
讓每位學員能即時操作、市調分析、精準洞察。

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📚 精彩課程內容

Day 1｜確立目標，理解客戶情境

• 確立目標客群前，先確立行銷目標！
  ➤ 以終為始：達成行銷目標才是精準客群

• CRM / 8020 法則，找出既有客群的輪廓，進一步深挖情境

• 新品上市，如何確認目標客群輪廓與情境？驗證新品市場潛力

• 篩選型問卷 vs 洞察型問卷的設計

• 質化訪談：訪綱設計、訪談技巧，找有感情境

📌 課後作業：

• 篩選型問卷與洞察問卷的實作與分析

• 客戶訪談：找出情境痛點與觸擊點

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Day 2｜分析數據，展開行銷策略

• 問卷結果分析（比例、分群）

• 問卷的實務分析做法

• 整合數據、篩選問卷找需求

• 質化訪談：找有感情境，訪談技巧之進階運用

• 目標客群 Persona 到行銷落地應用

• 各種市調結果到行銷策略應用

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✅ 三大學習效益

洞察消費者需求

從問卷與訪談中掌握行為、偏好與內心的情境點與痛點

蒐集市場資訊

分析購買習慣與預算，制定精準行銷策略

測試新產品概念

提前驗證消費者反應，調整產品與價格策略