如果可以選擇，你想選擇爆紅還是滿滿鐵粉？
這也代表你最看重什麼？最上端的品牌漏斗還是最下端？
我在上課時，常常跟同學推薦使用品牌漏斗，來為檢視品牌的體質，找出品牌/產品的強項與弱項，進而去強化或是補足
品牌漏斗從最上到下，依序有知名度、考慮度、轉換度、忠誠度與愛用推薦
知名度：
你的品牌/產品是否被認識？消費者是否聽過？
考慮度：
消費者有需求時，是否會考慮你的品牌/產品？
這裡有個迷思要破解！
品牌/產品越是知名，就會有越多人考慮吧？
聽起來很合理，但是其實不是的！
舉例1：
可口可樂很知名（無人不知無人不曉），但是想到喝飲料時，很多人是不考慮喝可樂的，原因可能是為了健康或是糖分等原因
舉例2：
三星手機很知名，但是當有換手機需求時，很多人是不考慮Samsung手機的，原因可能是不想換系統又或是有其他原因
舉例3:
Oneboy衝鋒衣，請了很多大牌明星代言，把知名度衝得很高，可是市調發現：還是很多人根本不考慮One boy…
我自己做過許多品牌的經驗，發現：考慮度也是品牌漏斗中，最常流失的一環！也是許多品牌的痛點！
所以，知名度打開了，不代表考慮度這個環節就會跟著被打開！
轉換度：
消費者轉換成你的客戶（關係轉換），也就是購買，成為會員等
忠誠度：
你的客戶滿意你的產品/品牌，持續的做重複購買
愛用推薦：
你的客戶還推薦給親朋好友
所以，爆紅在品牌漏斗屬於最上層的知名度！
等於是把知名度打到最開
而鐵粉則是在品牌漏斗的最下方，等於是擁有最厚實的滿意客戶！且這些客戶還會幫你持續愛用推薦
我，會選擇滿滿鐵粉！
數位時代下，打開知名度相對容易得多
但是，建立一個產品/品牌的好體質，養出一批忠誠客戶是最難的！
而品牌力，是在於你有多少忠誠客戶，甚至是愛用推薦的忠誠客戶！
反之，體質不好的產品/品牌，爆紅了反而常常爆出許多負面新聞，甚至被炎上
數位時代下，一切來得快去得也快，打造好體質的產品/品牌（從轉換到愛用推薦），把服務/產品體驗做到讓消費者滿意，甚至感受到一致的品牌價值，才是長久的品牌經營之道。
這也是我的人生哲學
